Zoom 上市的 S-1 文件都说了些什么
Zoom 最近提交了上市 S-1 文件,预计4月份将在纳斯达克上市。作为一家 SaaS 领域的独角兽企业,Zoom 的上市受到很多人的关注。与其它几个同样准备上市的独角兽 Uber、Lyft、Pinterest 等不同的是,Zoom 在上市前就已经实现了盈利。
创始人袁征的传奇经历,比方说赴美签证 8 次被拒签,从一开始几乎不会说英语到做到 Cisco 全球副总裁,以及被 Glassdoor 评为全美最受欢迎 CEO 等,都是逆袭的好榜样。而通过 S-1 文件,我看到了 Zoom 一些更有意思的东西。
Zoom 简洁创业里程碑史
- 2011:Zoom 创立,雇佣了第一个员工,拿到了种子轮融资以及有了第一个办公室
- 2013:Zoom Meetings 的第一个版本正式发布,到年底就已经累计了2亿分钟的会议时限(用户使用产品沟通的时间)
- 2014:上线了 Zoom Chat、Zoom Video Webinar 以及 Zoom Rooms
- 2015:员工突破了100,产品上做了大的变革,一个是mobile screen sharing,另一个就是 Zoom Video Breakout Rooms,并且跟 Slack 和 Salesforce 达成了合作
- 2016:与微软 Skype 达成合作,Zoom Rooms 推出了一些新的功能,年度会议时限突破了60亿分钟
- 2017:上线了 Zoom 开发者平台,举办了第一届用户大会,并在澳大利亚和英国开设了办公室
- 2018:推出 Zoom Phone,Zoom App 市场,与 Atlssian 和 Dropbox 达成合作
- 2019:每月会议时限超过了50亿分钟
Zoom 的产品矩阵和收费套餐
有意思的是,Zoom 公司的名字在很早期改了两次
- 2011年取名 Saasbee, Inc.
- 2012年2月改为 Zoom Communications, Inc.
- 2012年5月份改名为如今的 Zoom Video Communications, Inc.
得大客户者得天下,未来成长空间巨大
- 超过50%的世界500强在使用 Zoom 的付费服务
- 2. 334个客户创造了 Zoom 营收的34%份额
- 前十大客户占据公司整体营收份额不超过10%,没有占据营业额超过5%的单一客户
- 但目前年度付费超过10万美元的不到4%,因此未来有巨大的增长空间
- Zoom 目前超过10个全职员工的客户有50800个,他们带来了78%的营收
- 近 2 年营收增长率分别达到了 148%和 119%
- 截至2019年,Zoom 整体员工人数 1702 人,在中国的研发中心有超过500人的员工。
Zoom 整个公司关注的核心指标只有两个
- 全职员工超过 10 个人的客户
- 每年带来 10 万美元收入的客户
部分客户列表
从这两个指标也可以简单的看出,Zoom 是非常关注销售的,可以说 Zoom 是一个真正的全员销售公司,袁征曾说,Zoom 最核心的竞争力是销售力:
公司除了销售团队以外,其他所有人包括 HR 都应该是随时都想着对外销售公司的产品。比如说电梯里看到同楼的人,就可以跟人:“说听说你们用别的公司的产品,其实你们也可以试试用 zoom ”;周末看到邻居,也可以告诉他用 zoom 的产品;我经常收到别的公司发来的销售邮件,我从来都不会直接删掉,我会给他们回信让他们试试用 zoom 的产品。
公司所有主管、甚至每个人都有义务去销售公司的产品,如果每个人都这样做,500人的公司就会有500名销售员,1500人的公司就有1500名销售员,10000人的公司就能有10000个销售人员,这样下来就非常厉害了。
而这个销售文化的执行,与袁征一直倡导的传递快乐文化息息相关,这就不得不涉及到 Zoom 的使命远景价值观文化:
- mission:Our mission is to make video communications frictionless
- vision:Our vision is to empower people to accomplish more through video communications
- values:We care for our community, our customers, our company, our teammates and ourselves
- culture:Deliver Happiness
在袁征的心中,最重要的还是文化和价值观
每个公司的愿景和使命都很重要,在我眼里最重要的还是公司的价值观和文化。很多人认为文化是非常虚的东西,没有什么必要,但我认为这完全是错的。
我们公司的文化就是“ Deliver Happiness ”——传递快乐,让大家都高兴。我作为 CEO 要努力让员工高兴,员工高兴了就会想办法让客户高兴,客户高兴了我就会高兴,我高兴了就会再想办法让员工高兴。就是这样良性的循环,简单又高效。客户高兴了,公司就可以活下来。
到了一定的年龄就会慢慢的懂得,让别人幸福,就能得到真心的幸福。这种幸福不像是有多少钱有多少权,这种幸福是持续的,长久的。
我们公司的价值观也很有趣,就一个字“ care ”——关心。我们就是要做简化,一个公司最怕的就是越做大越复杂。我们的“关心”有五层意思:关心社区、关心公司、关心客户、关心同事、关心自己。
公司的愿景和使命会一直变化,但是公司的文化和价值观从成立的第一天就要定下来一直不变,要天天讲、月月讲,重复强调、一直秉承下去。
这种独特的文化不仅带来销售额的快速增长,更大大提高了销售效率,与 SaaS 行业的其它公司相比,Zoom 的销售效率仅次于开发与协作软件公司 Atlassian(这里的 180 意思是,投入 1 美金的销售与市场费用,在下一年将带来 1.8 美金的毛利)
股权结构上,袁征以 22%的份额位列第一大股东
通过梳理其融资历史,Zoom 截止目前总共融了 1.605 亿美金,从种子轮到 D 轮投资人分别如下,都是赢家:
对于未来,Zoom 希望通过这些策略实现持续增长
- 保持现有客户高兴
- 获取新的客户
- 在现有客户内扩张规模
- 持续平台的创新
- 加速国际化开拓
- 扩大生态合作伙伴
更多信息查阅 Zoom S-1 原文件