知乎会走向 AI 搜索引擎么?
昨天去参加了一下知乎 2024 发现大会,作为国内最大的知识问答社区,还挺想了解一下知乎在 AI 这块的应用,毕竟海外的 Quora 在 AI 这块的产品 Poe 似乎越来越与其社区没什么关系了。
此次知乎在 AI 这块给我的最大印象有两个:一方面在用 AI 加强知乎本身的社区,另一方面我觉得未来它有可能会朝着 AI 搜索引擎 Perplexity 的方向发展,当然这还要看后续用户和市场的反馈。
在去年发布知海图 AI大模型和“热榜摘要”等 AI 功能后,知乎 CEO 周源在昨天的 2024 发现大会上介绍了知乎在 AI 这块的新功能。其核心是发布了一个新的发现板块,它通过知乎的“知海图 AI”大模型,将搜索、实时问答和追问功能于一体:
- 搜索:帮助用户便捷的找到社区的共识;
- 实时问答:让公共编辑可以实时完成;
- 追问功能:在不需要提示词的情况下,可以不断的提问,让你扩展更多相关的知识;
简单做了一下体验后,给我的第一个感觉是这个 AI 功能和知乎本身的社区衔接的非常自然,它是属于社区的一部分,而不像 Quora 的 Poe 完全是两个完全独立越来越没关系的产品,周源说它提升了社区的便捷性和有用性。
比方说我在“发现”这里搜索“马斯克的学习方法”,它在用 AI 总结给出一个简洁但更加完整答案的同时,还会在最上方给出与这些答案相关的信息源,也就是知乎社区里对这个话题做了回答的那些优质作者,有意思的是我看到了我自己也作为信息源贡献者呈现在了上方,因为之前有一篇文章聊到了这个话题。
相对于单纯给出一个答案,具有可追溯的信息源让这个答案更加有信服力,并且你还可以通过信息源了解到那些更加详细的回答,而这些信息源几乎都来自专业作者并且得到了社区大量其它用户的认可,这也是我觉得知乎的这个 AI 功能与现有社区结合非常自然的一个地方。
对于优质的创作者来说,新的这个 AI 搜索入口可能会提高他们的曝光度,让优质的回答得到更多关注。其实之前 Quora 刚推出 Poe 时,其对话结果里也会展示社区里相关内容,和这块有点类似,我当时认为 Poe 可能在用 AI 重塑一个问答社区。但是 Poe 逐渐走向了类似 Character AI 的那种 AI Agent 模式,和 Quora 本身问答社区的关联越来越少了。
这个 AI 功能给我的第二个感觉,就是其 AI 这块在未来可能会朝着 AI 搜索引擎 Perplexity 的方向发展。它整个搜索的体验和 Perplexity 非常类似,除了搜索答案时信息源的呈现,追问功能和 Perplexity 的相关搜索非常类似,都是为了对搜索答案做进一步的延伸。
只不过知乎目前的信息源主要来自自身的社区,而 Perplexity 是来自全网。如果知乎将信息源延伸到全网,那我觉得这个 AI 搜索功能可能是最像中文版 Perplexity 的一个产品。但从昨天的发布会来看,至少目前阶段这个 AI 更多还是为知乎的社区服务的,而知乎本身拥有的这个知识问答社区,给其提供了独特的价值。
所以昨天的发布会上,周源一直在强调知乎始于社区,不止于社区。作为从社区起家的一家公司,能感受到他们仍然将社区放在了最核心的位置,AI 为社区服务的定位。周源说,「发现」植根于社区「讨论」,如知乎其他的产品功能一样,都希望知识分享能更高效,同时也让创作者得到相应的回馈。
因此知乎也在思考和设计全新的反馈机制,包括数据呈现、创作分、致知计划等相应的机制,目的就是让社区作者可以获得更多激励。目前他们正在和一些合作伙伴探讨合理的开放模式,让创作者能在其中有所获得。
在 AI 能力越来越强的时代,对所有平台和社区的创作者来说都会带来不小的冲击,如果能在这块探索出一个比较好的激励反馈机制,我相信对于一个社区来说会有更大的价值,周源说的这点我还挺认同的:
AI 放大了社区的价值,但是它替代不了社区中人与人讨论互动的价值,这个价值为人所独有。
目前知乎移动端的最新版已经放出了这个 AI 搜索功能,除此之外,知乎针对创作者也在推出新的 AI 功能,比方说文生图、文生视频、创作辅助等领域,而这块目前的应用场景主要为其付费业务比方说盐言故事服务。此外,知乎商业营销也向一些领域答主开放了 AI 数字分身能力。
根据昨天知乎披露的数据,知乎的付费阅读业务正在快速发展,其中盐言故事投稿创作者规模已经超过了 60 万,累计上线的短篇故事超过了 10 万篇,创作题材覆盖了 180 多个细分品类,目前已经已累计为短篇故事这块的创作者分成超过 10 亿元。
另外,周源在分享他们 10 年前设计的最佳答案功能时给了我不小感慨:
10 年前知乎曾经有一个最佳答案功能,问题下有一块维基页面,大家可以通过公共编辑,来对所有的回答进行总结,创作一个最佳的回答。
这个功能后来下线了,一方面这种集体创作太难了,问答的复杂度远大于词条,一个编辑者要理解所有的回答,并和其他编辑者协作,难度很大;另一方面,创作过程太慢了,写一个回答 30 分钟,共同编辑 3 天都写不完。虽然最佳答案也许本身就并不存在,但这个功能的初衷,是帮助用户便捷的获取社区共识。
现在看来,这个“最佳答案”功能的实现通过 AI 就基本实现了,也只有技术的进步,才让10 年前的想法可以真正实现出来。
整个发布会虽然重点是 AI,不过整体上给我的感觉还是在强调知乎社区的重要性以及怎么让社区更好的发展,这和 同样身为知识问答社区的 Quora 在 AI 这块的发展方向有很大区别,一个融合发展,一个几乎重新开始,也挺有意思。