a16z：AI 将彻底改变销售的核心系统和工作流程

a16z 最近的一篇文章认为，人工智能（AI）将彻底改变销售的核心系统和工作流程，以至于没有现有企业是安全的。并且人工智能将从根本上重塑核心记录系统和销售工作流程，任何现有企业都无法幸免。

其中下一代销售平台的核心可能不再是基于文本的数据库，而是一个多模态（文本、图像、语音、视频）的系统，包含公司内所有客户的洞察。一个原生AI平台将能够从客户及其心态中提取出比现有工具更多的洞察。

而对销售流程的变革，AI 将从根本上改变销售团队的工作流程。比方说，销售团队将不再需要花费大量时间研究新线索或准备电话沟通，AI 可以在几秒钟内完成这些工作。销售人员不需要判断潜在客户的准备情况，因为 AI 将自动编制一个排名的潜在买家列表，并不断更新。如果需要针对交易的个性化营销资料，AI 助手将产生所需的资产，并在通话中提供实时提示，帮助销售人员完成交易。

其实针对销售这块的 AI 产品已经越来越多，比方说针对销售线索和 GTM 这块，我之前介绍的《用 AI 找销售线索一夜 5 亿美金估值，但它寻找 PMF 花了 7 年》和自动化工作流程的一些 AI Agent《MRR 呈 40 倍级增长，AI Agent 正迎来一个爆发式增长阶段》都在涉足。

a16z 认为，AI 的潜力不会仅限于简化我们今天拥有的销售活动；相反，AI 将促使我们完全重新想象销售和工作流程，销售、营销和客户成功将融合在一起。卖家和买家之间的关系将发生变化，GTM 策略也将发生变化，未来的销售软件堆栈将非常不同。

AI 的潜力不会仅限于简化我们今天拥有的销售活动；相反，AI将促使我们完全重新想象销售流程和工作流程。卖家和买家之间的关系将发展，GTM策略也将发展。因此，未来的销售软件堆栈将看起来根本不同。以下是全文，你可以在这里阅读原文：

我们相信，人工智能将从根本上重塑核心记录系统和销售工作流程，任何现任者都无法幸免。