Humane 硬件产品 AI Pin 的退货量已开始超过购买量

Humane 公司在 4 月发布了售价 699 美元的 AI Pin 后，很快就遭遇了大量退货。根据 The Verge 获取的内部销售数据显示，5 月至 8 月期间，AI Pin 的退货数量超过了购买数量。截至 6 月，只有大约 8000 个未被退回，而截至今天，仍在消费者手中的单位数量已降至约 7000 个。

AI Pin 在发布时遭到了压倒性的负面评价。The Verge 的 David Pierce 表示，该产品“根本无效”，而 Marques Brownlee 则称其为“他评测过的最差产品”。现在，Humane 正试图稳定其运营，并在员工和潜在收购者中保持信心。《纽约时报》6 月报道称，惠普正在考虑购买该公司，而 The Information 上周报道称，Humane 正在与现有投资者谈判，以筹集可能以后转换为股权的债务。

Humane 的 AI Pin 和配件的销售额仅为 900 多万美元，但约有 1000 个购买在发货前被取消，超过 100 万美元的产品被退回。这些数字描绘了 Humane 在有限的前进道路上所面临的困境。与 Humane 从包括 OpenAI CEO Sam Altman 和 Salesforce CEO Marc Benioff 在内的知名硅谷高管那里筹集的超过 2 亿美元相比，低销售额显得微不足道。迄今为止，总共发货了约 1 万个 Pin 和配件。Humane 原本希望在第一年内发货约 10 万个 Pin。

Humane 的一位发言人 Zoz Cuccias 表示，The Verge 的报道存在“包括财务数据在内的不准确之处”。当被追问具体不准确之处时，Cuccias 表示“我们没有其他可以提供的，因为我们不评论财务数据，并将此事交给我们的法律顾问。”

一旦 Humane Pin 被退回，公司就无法翻新它。Pin 变成了电子垃圾，Humane 没有机会通过再次销售来获得收入。核心问题是 T-Mobile 的限制使得 Humane 目前无法在将 Pin 分配给某人后重新分配给新用户。

近几个月来，Humane 的高管职位出现了一些显著的变动。据消息人士称，Humane 的客户体验总监 Tori Geiken 上周从公司的内部 Slack 上消失了。

自今年年初以来，Humane 的软件工程领导层也出现了变动。加入 Humane 时仍在秘密建设中的工程副总裁 Jeremy Werner、前 CTO Patrick Gates 和产品工程负责人 Ken Kocienda 都离开了 Humane，没有向员工给出太多解释。1 月，Humane 作为 AI Pin 发布前的成本削减措施，裁员了 4%。