ManyChat 获得 1.4 亿美元融资，推动 AI 驱动的商业消息平台发展

总部位于旧金山的聊天营销平台 ManyChat 宣布完成 1.4 亿美元的 B 轮融资，由 Summit Partners 领投。此次融资将用于加强其人工智能研发、全球销售和客户支持，以进一步扩大其在商业消息自动化领域的影响力。

ManyChat 成立于 2015 年，致力于帮助企业通过 TikTok、Instagram、WhatsApp、Messenger 等平台自动化客户互动。目前，该平台在 170 个国家拥有约 150 万客户，包括 Nike、纽约时报和 Yahoo 等知名品牌。据联合创始人兼 CEO Mike Yan 表示，ManyChat 每年代表客户发送“数十亿”条消息。

尽管当前融资环境趋紧，ManyChat 仍保持“接近盈亏平衡”的状态。此前，该公司仅筹集了约 2300 万美元，主要来自 2019 年由 Bessemer Venture Partners 领投的 1800 万美元 A 轮融资。

ManyChat 的成功源于其对传统电子邮件营销方式的替代。Yan 表示：“企业应该利用消息应用程序与客户建立联系，因为这是新一代消费者交流的主要方式。”通过引入更多 AI 功能，ManyChat 计划进一步优化其平台，提升企业与客户之间的互动效率。