ChatGPT 推出 “Company Knowledge” 功能，助力企业级信息检索升级

OpenAI 宣布其旗舰产品 ChatGPT 新增一项面向商业、企业与教育用户的功能 —— “Company Knowledge”，旨在将用户在 Slack、Google Drive、GitHub、SharePoint 等各类工作平台中的数据整合到 ChatGPT 会话中，让该 AI 聊天机器人像“企业级 搜索 引擎”一样，能够跨应用、跨源头检索并引用组织内部资料。

这项功能基于 GPT-5 的专用版本打造，OpenAI 表示其“能够同时搜索多个来源、处理时间维度信息，并且为每条回答提供明确引用”。 用户启用时需连接相关工作应用，管理权限可由 IT 或管理员控制，保证访问数据符合权限与隐私策略。

从产品功能维度看，Company Knowledge 的核心在于解决以下三大问题：

1. 工作中信息分散于多个系统（邮件、聊天、文件存储、支持工单等），用户切换繁琐、检索效率低。

2. 企业希望将 AI 引入流程，但传统聊天机器人往往缺乏对“公司内部数据+上下文”的理解能力。

3. 在企业场景中，答案可信来源与可追溯性尤为重要，故引用来源功能成为必要。

该“Company Knowledge”功能标志着 ChatGPT 从通用对话聊天工具向企业级智能助手迈出关键一步——不仅能“聊天”，也能“检索”“整合”“引用”企业内部知识。在 AI 工具进入办公自动化、知识管理趋势的大环境下，OpenAI 此次升级有望进一步巩固其在企业级市场的领先地位。