AI CRM 融了 1 亿多美金，一个 AI 群聊 Agent 拿了近千万美金

昨天一个叫 Attio 的产品让我觉得很有意思，也很看好，有一种看到就觉得应该是它的那种感觉。它刚完成了 5200 万美金的 B 轮融资，由 GV 领投，总融资额达到了 1.16 亿美金。

这个产品的定位是专注于为市场营销团队提供 AI Native CRM，帮助企业管理客户关系、自动化工作流程并提供数据驱动的报告（Attio is the AI-native CRM for GTM builders）。

与传统 CRM 不同，Attio 并非简单地在现有系统上叠加 AI 功能，而是从底层架构开始就融入了 AI 能力，以实现更智能、更灵活的客户关系管理。

它旨在解决传统 CRM 手动输入多、数据孤岛、缺乏实时洞察等痛点。通过自动数据摄取、智能工作流自动化和实时数据同步，Attio 帮助企业摆脱了传统 CRM 的束缚。

其中自动化工作流我觉得已经越来越成为面向企业级市场 AI 产品的标配了，Clay 最近以 31 亿美金估值融资 1 亿美金《Clay 融资 1 亿美金估值 31 亿了，这个产品用 AI 广告弹窗一年 400 万美金收入》，以及 n8n 最近被传以 15 亿美金估值做新一轮融资《n8n 快 15 亿美金估值了，用 AI 自动化火遍全球 》，都有自动化工作流的价值体现。

因而它以高度可定制性和灵活性而闻名，被认为是下一代 CRM 的代表。产品有这么几个特点：

• AI 原生设计： 能够完全理解结构化和非结构化数据，并基于此采取行动，从而消除日常手动数据输入的需求，并自动化人工任务。这意味着系统能够智能地处理信息，减少用户的重复性工作。
• 灵活的数据结构与同步： 平台允许用户根据自身业务需求建模数据结构，并能从各种集成中自动获取数据富集和同步。这种灵活性使得 Attio 能够适应不同行业和业务流程的独特需求，而非强制用户遵循固定的模板。
• 强大的工作流自动化： 支持设计强大的工作流，实现业务流程的自动化。这包括任务和交易管理功能，用户可以轻松跟踪不同阶段的交易，并分配任务，从而提高团队效率和协作。
• 高度可定制性： Attio 被描述为一个高度可定制的 CRM，其核心在于灵活性，有点类似 Notion。它允许用户构建“正是他们需要的 CRM”，而不是一个僵化的系统。这种可编程的表面（programmable surfaces）为用户提供了极大的自由度来定制界面和功能。
• 数据驱动的报告与分析： 平台提供先进的报告和分析功能，能够将原始数据转化为可操作的洞察。用户可以创建自定义仪表板，以便更好地理解客户行为、销售趋势和业务绩效。
• 实时数据处理： Attio 强调其作为“实时 CRM”的特性，能够处理实时客户数据，这对于快速变化的业务环境至关重要。
• 集成能力： 能够与各种数据源和工具集成，确保所有相关客户数据都能汇集到一处，为用户提供全面的客户视图。

联合创始人兼 CEO Nicolas Sharp 在官方博客里说，目前已经有 5000 多个付费客户，其中包括了增长非常迅速的 Lovable、Granola、Modal、Replicate 和 Public 等，他预计今年 Attio 的 ARR 将增长 4 倍。

在提到其核心竞争力时，Nicolas Sharp 说AI 原生是其中一个核心竞争力，Attio 从底层开始就以 AI 为核心构建，这与传统 CRM 在后期“添加” AI 功能有着本质区别。这种 AI 原生设计使得 Attio 能够实现更深层次的自动化和数据理解，例如自动摄取和丰富数据，消除手动数据输入，并提供全面的客户互动视图。

另外一点就是自动化和丰富数据是关键差异化因素， Attio 的 AI 原生方法显著提升了数据效率和可靠性。通过自动化日常任务和提供更丰富、更完整的客户互动数据，Attio 帮助市场营销团队大幅提高效率，并做出更明智的决策。

其团队认为，未来的 CRM 将是一个能够理解结构化和非结构化数据，并能基于此采取行动的系统。这将消除日常手动数据输入，自动化人工任务，并最终实现更智能、更高效的客户关系管理。

他们将目标客户锁定在“下一代公司”，特别是那些追求高效率、数据驱动和乐于拥抱新技术的成长型企业和 AI 公司。

如果简单总结，我觉得核心就这么几点：高效处理数据（结构化和非结构化），自动化工作流程以及灵活性。没有 AI 之前，要全部实现这些都比较困难，这或许就是 AI 原生的价值所在。官方列的核心也就 4 个环节：Data、Workflow、Reporting 和 Pipeline。

Attio 这种一看就是面向很大市场的大产品，而一个看似功能点很小但需求并不小而且非常实用的群聊 AI Agent 产品，最近也拿了近千万美金的融资，而且投资人还是顶级投资机构。

其理念有点类似我之前介绍过的饿了么联创做的 AI 日历产品《饿了么联创做了个 AI 日历拿了 1100 万美金，华人团队做的 AI 招聘突破 100 万美金 ARR》，是一款专为群聊设计的 AI Agent，旨在帮助用户在日常沟通中更高效地管理